Порядок взаимодействия дилера и менеджера компании производителя на этапе размещения заказа.

Передача расчета на производство окон ПВХ

Момент передачи информации от дилера окон ПВХ к производителю светопрозрачных конструкций является очень важным, так как именно в этот момент важно не исказить информацию. Не имея достаточного опыта, дилер, особенно на начальном этапе сотрудничества должен очень внимательно отнестись к правилам заполнения технической документации (см. далее).

Важно использовать ту терминологию и условные обозначения, которые приняты у производителя. Существуют общие правила и обозначения, но каждый производитель вносит и свои правки и предпочитает использовать принятый внутри компании “технический язык”.

Порядок взаимодействия дилера и производителя окон можно упрощенно представить в следующей последовательности:

  1. Отправить эскизы-чертежи и перечень «комплектующих» к заказу «на расчёт» (Условные обозначения и требования к эскизам – Приложение №1 к данному документу) по e-mail или через мессенджер. Получить подтверждение получения информации от менеджера;
  2. Получить от менеджера расчёт по эскизам с шестизначным номером (Например «715 000» Приложение к договору);
  3. Внимательно проверить расчёт (размеры всех элементов, способы открывания, комплектующие и предварительные срок доставки);
  4. Отправить менеджеру подтверждение. Пример: «715 000 проверил. Всё верно. Подтверждаю»;
  5. Получить от менеджера приложение к договору с производственным номером «20-7150000». Это копия расчёта;
  6. Проверить приложение к договору «20-7150000»;
  7. Отправить менеджеру подтверждение. Пример: «20-7150000 проверил. Расчет выполнен верно. Подтверждаю»;
  8. Произвести оплату 20-7150000. Позвонить менеджеру или отправить платёжное поручение по электронной почте.

Важно:

  • От качества оформления технической документации и выполнения требований по заполнению спецификаций напрямую зависит скорость расчета стоимости заказа менеджером и скорость получения дилером необходимой информации для клиента;
  • Следует принимать во внимание тот факт, что информация от клиентов, дилеров и других контрагентов поступает к менеджерам, занятым расчетом конструкций неравномерно. Поэтому – возможны различные сроки расчета для однотипных конструкций. Для того, чтобы ваш расчет был выполнен максимально быстро, пожалуйста, выполните требования, изложенные в данном документе, и максимально оперативно ответьте на возникшие у менеджера вопросы;
  • Для ускорения процедуры расчета рекомендуем делать «контрольный звонок» вашему персональному менеджеру с сообщением о том, какую информацию вы направили и получить подтверждение того, что информация может быть открыта и рассчитана (иногда почтовые отправления попадают в папку «спам» и «нежелательная почта»);
  • Просим вас информировать нас обо всех дополнениях и условиях, которые оговорены вами с клиентами. Это поможет избежать «лишней» работы и получить «корректную» цену при первом расчете

Приложение №1 к «Инструкции для дилера». Условные обозначения.

Условные обозначения для окон ПВХ

Инструкция для дилера

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

%d такие блоггеры, как: